Начальник отдела по работе с клиентами

Вакансия в архиве

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Группа компаний Автомир – один из самых крупных игроков на российском авторынке. В нашем дилерском портфеле – 19 автомобильных брендов.

Компания объединяет 44 автосалона в Российской Федерации и 2 в Казахстане.

Мы работаем уже более двадцати лет и имеем большой опыт, позволяющий предоставлять исключительно качественные услуги в области продаж и обслуживания автомобилей.

 

Обязанности:

 

Обеспечение выполнения стандартов обслуживания клиентов

Обеспечение установленного уровня качества обслуживания клиентов

Работа с жалобами клиентов;

Обеспечение работы Накопительной дисконтной программы

Обеспечение чистоты и полноты клиентской базы

Обеспечение установленного уровня качества регистрации входящего трафика

Требования:

 

образование высшее;

опыт руководства коллективом приветствуется

ПК: знание основных офисных программ на уровне уверенного пользователя;

хорошие коммуникативные навыки;

высокий уровень клиентоориентированности;

грамотная речь, навыки написания документов;

умение работать со сложными клиентами.

Условия:

 

График работы пятидневная рабочая неделя (выходные, суббота, воскресенье);

Заработная плата обсуждается с кандидатами на собеседовании;

Возможность профессионального развития и дальнейшего карьерного роста.

Рабочее место находится по адресу: г. Новосибирск, ул. Станционная, 101